Вообще, я не являюсь большим любителем писать всякие жалобы и скорее отношусь к тому старому типу советского человека, который услышав, что надо писать заявление, машет рукой и говорит: "Да ну вас к чёрту, подавитесь!" Но в этот раз, как говориться, накипело.
Угораздило меня простыть. Ничего необычно - кашель, насморк, головная боль, не высокая, но вполне ощутимая температура, бессонная ночь, мокрая насквозь подушка, короче в семь утра чувствуешь себя старой рваной калошей. Ну, решил вызвать врача на дом. Звоню:
- Девушка, я простыл, чувствую себя очень плохо, хочу вызвать врача на дом.
- какая у вас температура?
- 38,4.
- Берите паспорт, маску и приходите на Металлургов 35...
- Девушка, я врача хотел вызвать, а не адрес поликлиники узнать.
- Мы врача при температуре 38,4 на дом не предоставляем, должна быть минимум 40!
- 40?! Так ведь при такой температуре уж не терапевта, а скорую пора вызывать. Я что не имею права раз в три года врача на дом вызвать?
- А вы знаете, что у нас один врач и вообще всего пять врачей на двадцать участков! Нет, мы не обязаны посылать к Вам врача, тем более что мы сделали специальный кабинет для приема больных с ОРВИ и гриппом.
Вот как создание специального кабинета должно облегчить поход больного человека через весь город в поликлинику я, признаться, так и не догадался.
Понимая, что дальнейший разговор ни к чему толковому не приведет, повесил трубку. Делать нечего. Оделся, поехал в поликлинику. Точнее туда, где сейчас отдельный кабинет... В маленьком коридоре сидит 20 человек и принимает один единственный врач. Каждый пациент проводил в кабинете 15 минут. В очереди сидеть весьма скучно, особенно когда она вообще не двигается, так мы специально засекали. Я не знаю что там можно узнавать у больного простудой по 15 минут, ну, допустим. Дальше математика простая - один человек в 15 минут это четверо в час. 20 человек - это 5 часов!!!
Через три с половиной часа пришла ещё одна женщина-терапевт. По очереди, в которой к этому времени людей стало ещё больше, прокатился вздох облегчения, но радость была преждевременной. Второй врач объявила, что будет принимать только тех, у кого с прошлой недели неправильно открыты/закрыты больничные. К слову сказать, были и такие, кто отстоял по нескольку часов, чтобы просто исправить бюрократическую ошибку. Электронные больничные вовсе не означают, что Вам теперь ногами никуда ходить не надо! К счастью таких оказалось не много и всё-таки прием стали вести два врача. И тут выяснилась удивительная штука - у того второго доктора люди выходили из кабинета по 2 человека за те же 15 минут(!). Причем я как раз попал к тому второму врачу. Она меня расспросила что да как, измерила давление, пульс, послушала хрипы, заполнила карточку, написала рецепт, пожурила за курение и лишний вес, и на всё это ушло 7-8 минут. И это всё в одиночку без медсестры, что вероятно ускорило бы процесс! Ну, вот что там делала та первая докторша с четырьмя пациентами в час?! Да ещё просила после выхода одного, следующего не заходить пару минут, видимо пот со лба утирала.
Ну да ладно. Можно конечно понять людей. Осень - сезон простуды, врачи сами болеют, кто-то в отпуске, кто в декрет ушёл, кто на пенсию, ну совпало всё вместе и вот коллапс. Всё бы конечно да, если бы не одно но... я эту картину наблюдаю всю свою жизнь за редкими исключениями! Мне больше двадцати лет на вопрос о достойной зарплате начальники разного уровня мусолили в ответ классику жанра про законы рынка, спрос/предложение, себестоимость услуг, рентабельность и т.д. и т.п. Если перевести на понятный русский язык звучит это так: "Не устраивает зарплата - собирай манатки и проваливай! За забором стоит очередь людей, мечтающих занять твоё место. Огромное количество людей!" А тут вот тебе на - работать некому. И вот теперь очень интересно было бы послушать тех знатоков рынка с овощной базы – ну, и где те очереди "за забором"? Записаться к врачам-специалистам практически не реально, можно конечно за деньги, но зачем тогда рассказывать сказки про бесплатную медицину? С обыкновенной простудой надо стоять к терапевту 4-5 часов. Чуть что посложнее - езжайте в Мурманск. А кто видел очереди за забором ГОВД? Я уже забыл, когда видел парочку ППСников прогуливающихся по улицам города. Можно сказать, дескать, они теперь на машинах ездят, 21 век. Так и машин днём с огнём. Вызывали как-то ГИБДД (автолюбитель поставил тачку под дверь трансформаторной подстанции и доступ в неё перекрыл), так через час только приехал экипаж. Рылись ещё час в ноуте или планшете, после чего заявили, что то ли в базе его найти не могут, то ли дозвониться до него никак, ну, короче, не можем ничего сделать и всё тут. На вопрос - так тут же знак "Парковка запрещена. 15 м. Эвакуатор" отвечают, что он на знаке-то нарисован, эвакуатор, а у города его нет. И руками разводят. В магазине вечером очередь как в 90-е, на четыре кассы один кассир и один стажёр - а больше нет, эти-то странно как ещё не уволились. Ребёнок со школы приходит раньше времени - у нас учительница заболела, а заменять её некем. Учительница дочки звонит мне и говорит "Папа берите шуруповёрт и приходите в субботу столы и стулья собирать". И тут хочется спросить - "А где дядя Вася, который раньше в каждой школе на полставочки на пенсии работал и подобной ерундой занимался?" А трудовик со старшеклассниками не могут собрать этот конструктор ЛЕГО?! Мы раньше рубанками табуретки делали, а теперь уже в готовые дырки болты вставить не могут.
Я много лет думал, вот когда людям всё это осточертеет и они начнут массово увольняться что же вы, начальники да чиновники, будете делать? Волосы на себе рвать, изыскивать внутренние резервы, звонить во все колокола? И вот теперь вижу... ничего! Ну нет врачей, ну и ладно, мы же к таким врачам всё равно бы никогда не пошли. Ну увольняются люди с муниципальных предприятий, уезжают из города ну и бог с ними, подумаешь пустяки какие - я и сам скоро уеду уже. Дураку понятно же "На севере жить!" - это вам. Я то здесь при чём? Зато в отчетах всё замечательно. Зарплаты растут, пенсии растут, льготы всё новые и новые вводятся, инвестиции, инновации, газификация, цифровизация. А вот хочется спросить: "Господа депутаты, мэры, ситименеджеры, губернаторы, генеральные директора, а у вас тоже оклад 12000 + премия + коэффициент + полярки итого 35000 рублей? Нет? Странно... А я вот слыхал, что прожиточного минимума всем за глаза хватает. И чего это люди увольняются? Хм.
Александр Радченко